Dasar Privasi Batik88 — Perlindungan Data Anda

1. Siapa yang Bertanggungjawab atas Data Anda

Batik88 adalah pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Kami bertanggungjawab sepenuhnya memastikan data anda dikendalikan mengikut piawaian keselamatan tertinggi dan tidak disalahgunakan oleh mana-mana pihak.

Semua data yang dikumpulkan disimpan di pelayan yang dilindungi dengan sistem penyulitan moden. Akses kepada data ini terhad kepada kakitangan Batik88 yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses dilog untuk tujuan pengauditan.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Batik88 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk tujuan komunikasi dan pengesahan.
• Tarikh lahir untuk memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC.
• Alamat tempat tinggal untuk tujuan pematuhan undang-undang.

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan tindakan yang diambil.
• Maklumat geolokasi umum berdasarkan alamat IP.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Log transaksi termasuk sejarah deposit, pertaruhan dan pengeluaran.

Kategori Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Maklumat Identiti	Pengesahan akaun, KYC, pematuhan undang-undang	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Data Kewangan	Pemprosesan deposit, pengeluaran, laporan kewangan	7 tahun untuk rekod cukai
Data Aktiviti	Penambahbaikan perkhidmatan, pencegahan penipuan	2 tahun dari tarikh aktiviti
Data Teknikal	Keselamatan, penyelesaian masalah teknikal	90 hari
Komunikasi	Rekod sokongan pelanggan, penyelesaian pertikaian	3 tahun dari tarikh interaksi

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Batik88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memastikan keselamatan log masuk dan mengesahkan identiti anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan bonus dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan yang berkenaan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan platform dan menyesuaikan pengalaman anda.
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, promosi (jika anda memilih untuk menerima) dan kemas kini platform.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi anda dan platform kami.

4. Penyulitan dan Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi Batik88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Batik88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank utama di seluruh dunia. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden dan tidak boleh dipulihkan dalam bentuk asal oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan kami.

Sistem kami juga dilengkapi dengan perlindungan tambahan:

• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun.
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan log masuk yang mencurigakan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari.
• Sandaran data yang disulitkan di lokasi yang berasingan secara geografi.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Batik88 tidak menjual, menyewa atau mengongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti pemproses DuitNow dan FPX hanya untuk tujuan memproses transaksi anda.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan maklumat yang sah daripada pihak berkuasa undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, seperti pembekal infrastruktur awan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk tujuan teknikal sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Batik88.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Batik88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

7. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Batik88 mungkin menyimpan atau memproses data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan pemindahan data tersebut mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan bahawa peringkat perlindungan yang setara dikekalkan di destinasi pemindahan.

8. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Batik88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya:

9. Perlindungan Data Kanak-kanak

Batik88 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

Batik88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis yang jelas di platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh menyemak versi terkini Dasar Privasi ini bila-bila masa di halaman ini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen menunjukkan bila kali terakhir perubahan dibuat.

11. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan privasi Batik88 boleh dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan memberi respons kepada pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk pertanyaan lanjut, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.